9月4日，“度假千岛・数智焕新——千岛湖文旅数字化交流会”在阿里巴巴西溪园区举办。本次活动由飞猪旅行主办，淳安县文化和广电旅游体育局担任指导单位，我县45家高星酒店、精品民宿负责人和业务骨干赴现场参访学习。

活动分为参观学习和专题交流两大板块。上午，考察团参观阿里科技展厅，实地了解AI大模型、数字会员、文旅智能推荐等数字技术在文旅领域的应用案例，直观感受科技给酒店行业带来的新机遇。

下午开展专题交流，淳安县文广旅体局党委委员、副局长李红星作开场致辞，介绍千岛湖优质生态度假资源，指出本地住宿业发展现存痛点，希望企业学习平台实战经验，把山水资源转化为过夜经济、复购经济。

飞猪业务专家围绕三大方向开展实战分享，为千岛湖住宿企业赋能：

AI经营提效：讲解AI工具在酒店房态管理、经营问题排查、游客需求预判的实操用法，帮助酒店提升经营管理效率；

度假产品打造：结合千岛湖山水、亲子、水上运动、在地生活等资源，教授如何设计高转化、可落地的线上度假套餐产品；

高价值会员运营：解读平台88VIP高净值客群特点，分享会员权益运营方法，推动游客从单次消费转向长期复购。

随后开展主题为“山水引客来，数智留客住——千岛湖住宿业的变与不变”圆桌论坛。酒店民宿代表、院校专家共同交流，大家认为千岛湖住宿已经从卖客房转向卖度假体验。现场还探讨共建“千岛湖旅游权益包”，计划整合酒店、景区、餐饮、户外运动等资源，打包成目的地一体化产品对外推广。

此次活动搭建起政府、平台、文旅企业对接交流的平台。下一步，淳安县文广旅体局将继续深化和飞猪的合作，引导酒店民宿把学到的数字化方法落地运用，打磨线上产品、做好客群运营，补齐数字化短板，拉长过夜经济，缓解淡旺季矛盾，助力千岛湖世界级旅游目的地建设。