今年以来，我市实施文旅服务全域统筹行动，以系统化举措提升文旅领域整体服务水平和游客体验。

“文化惠民”直达基层一线。扎实推进市政府民生实事项目，推动优质公共文化服务直达基层，截至10月份完成送戏下乡演出200余场、“移动美术馆”进基层巡展近百场、100万册数字图书资源共建共享，市图书馆、市文化馆、市美术馆、市少儿图书馆等市直公共文化服务场馆加强错时服务、延迟服务，不再设闭馆日，更好地满足群众需求。

“服务提质”规范旅游市场秩序。开展旅游市场导游乱象、强制消费等清查整治，坚决抵制“不合理低价游”“强迫购物”等行业顽疾；强化导游人才队伍建设，组织开展导游服务质量提升培训班暨2025年全市导游大赛活动。

“先考古、后出让”助推项目建设。创新推动服务提质增效，编制考古前置政策解读、考古工作申报流程、相关法律法规等“一站式”工作指南，及时主动推送至项目主体；在服务淮安涟水国际机场三期改扩工程时，创新采用文物资源区域评估的工作方式，缩短考古工作周期半年有余，为项目节省经费近千万元；在服务淮安市生态文旅区203#地块考古调查、勘探工作时，抢抓工期，提前29天完成任务，为企业节省建设成本近5800万元。

“智慧赋能”推进全域服务。打造“会游淮安”服务平台，市民游客登录平台可享受淮安A级景区、文博场馆的优惠门票、特惠套票，实现轻松省心购票，陆续上线酒店预订、剧院演出、文博场馆活动信息推送等，为游客提供“吃住行游购娱”一站式全链条服务。