2026年春节假期期间，苏州整体天气晴好，文旅活动精彩纷呈，吸引了众多游客前来体验“酥”年魅力。假日期间，苏州市旅游咨询中心精心组织，在东北街、十全街、凤凰街、火车站四个主中心站通过延长服务时间、优化空间布置，累计安排工作人员及志愿者128人次，为游客提供问询答疑、预约购票、行程规划、行李寄存、客流引导等全方位服务，累计接待游客超5.2万人次，解答各类咨询超3万次，发放文旅宣传资料超过1.6万份。

为营造浓厚的节日氛围，在各中心站点推出了“来苏州·过‘酥’年”新春文化章打卡、马年生肖画拓印、猜灯谜送福礼、欢乐投壶、苏州评弹导赏及表演、宋锦福马挂件制作、非遗纪录电影《天工苏作》展映以及“好玩苏州”City walk城市大富翁等一系列特色活动。为呼应丙午马年的新春主题，面向全国属马或姓马的游客赠送的“好玩苏州”旅游体验盖章本，集攻略、优惠与打卡功能于一体，深受游客喜爱。在十全街中心站，工作人员提供的古宅免费中英文讲解服务，以生动翔实的解说，带领游客深入感受苏州文保建筑的历史韵味。

苏州市旅游咨询中心还全新推出了《苏州四季赏花手册》，以四季为序，收录玉兰、梅花等32种花卉嘉木，系统呈现苏州四季花事。该手册与《苏州旅行指南》《旅游导览图》等资料在全市180余个旅游咨询服务点及部分企业、社区免费提供，并同步推出电子版本，以更便捷、更贴心的方式，丰富游客的苏式新春之旅体验。

春节假期的暖心服务收获了游客的真诚回应。假日期间及节后，市相关部门及咨询中心陆续收到多起游客口头与来电表扬，对工作人员表现出的专业素养、热情态度与细致服务表示赞赏。这些肯定不仅是对春节工作的总结，更是激励咨询中心持续优化服务、提升品质的动力。当前及下一阶段，苏州市旅游咨询中心将继续秉承以游客为中心的服务理念，不断创新服务形式，为每一位来到苏州的游客提供更加优质、温馨、专业的文旅咨询服务。