春节假期是消费旺季，苏州市市场监管局聚焦食品安全、药品安全、特种设备运行安全、价格监管和消费者权益保护等重点领域开展行动，筑牢安全底线，规范市场秩序，全力保障市民群众度过了一个安心、舒心、放心的春节。

节日期间，全市市场监管系统严格落实领导干部到岗带班和值班人员24小时值班值守制度，统筹做好食品、药品、产品质监、特设等各条线内部值班工作。

围绕食品安全，苏州市场监管部门紧扣节日消费特点，督促旅游景区、高速服务区、商业集聚区、春节市集等重点区域以及农贸批发市场、大型商超、网络餐饮及承办年夜饭的餐饮经营者等重点单位，严格落实食品安全主体责任，全面排查食品安全风险隐患。针对米面油、肉蛋奶、糕点坚果、酒水饮料等节日热销食品，市场监管部门强化食品安全监督检查，严查非法添加、过期原料使用、标注虚假生产日期、销售过期变质、假冒伪劣、“三无”食品等违法行为，切实防范化解食品安全风险，假期期间共检查各类食品生产经营单位4095家次。

围绕药品医疗器械安全，苏州市场监管部门加强药品医疗器械零售使用环节质量监管，严格落实企业主体责任，全面排查化解风险隐患。监管人员加强对特殊药品及含特殊药品复方制剂、家庭常用器械等重点品种的监督管理；持续开展对药品医疗器械零售使用单位、药品网络销售企业等重点主体的监督检查，严厉打击违法违规行为，有效保障用药用械安全，假期期间共检查药店591家次。

围绕特种设备安全，市场监管部门结合冬季和春节假期特种设备使用特点，做好针对性风险防控和应急管理，督促特种设备生产、使用单位严格落实安全主体责任，以商场、地铁站、景区等公共密集场所的电梯、观光车、大型游乐设施、客运索道以及锅炉、压力容器、露天使用的起重机械等设备为重点，开展隐患排查，全力保障节日期间特种设备安全，假期期间共检查特种设备1023台（套）。

对于市场消费价格规范情况，市场监管部门发布规范市场价格行为提醒告诫书，督促经营单位加强价格自律，规范价格行为，依法合规经营、诚信经营，自觉维护市场价格秩序和公众利益；组织对同程出行平台企业开展经营秩序提醒告诫，督促严格落实合规经营要求；持续规范线上线下景区门票、餐饮住宿、购物娱乐、交通客运、停车收费等民生重点领域价格秩序，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。假期期间，全市共巡查检查经营主体2691家，发放价格政策提醒函1505份。

聚焦消费热点，市场监管部门提前发布春节消费预警提示，引导消费者理性消费、依法维权。各地市场监管部门强化值班值守，安排专人及时响应、高效处置消费投诉和矛盾纠纷。假期期间，市市场监管局投诉举报中心共登记投诉举报4895件，均已按照规定程序进行处置。全市127家无理由退货服务站加强值班值守，共受理退货3039件，实现“线下购物线上退、本地消费异地退、消费争议调处退”，获消费者充分肯定。

春节假期虽已结束，但全市市场监管系统仍将持续抓好食品药品安全、特种设备安全、市场价格规范、消费权益保障等各项工作，不断提升监管效能和服务水平，为全市经济社会高质量发展持续贡献市场监管力量。