2026年寒假已至、春节临近，我市旅游市场将迎来客流高峰，为进一步规范市场秩序、优化消费环境，市文广旅局部署开展寒假及春节假期旅游市场监管工作，全力保障市民游客度过欢乐、祥和、安全、有序的假期。

聚焦重点领域，强化综合监管。加强与市场监管、公安、交通等部门协同联动，建立健全联合监管机制，紧盯无证经营旅游业务、不合理低价游、研学旅游等关键环节，加强巡查检查，规范经营行为，从严整治市场乱象，切实保障游客合法权益。

加强安全监管，消除风险隐患。严格落实“三管三必须”要求，聚焦旅游出行安全、景区游览安全等重点领域关键环节，闭环落实安全生产责任。强化旅游包车安全管理、景区游览秩序管控，扎实做好突发事件应急处置，坚决筑牢文旅行业安全生产防线。

倡导文明诚信，优化旅游环境。加强文明旅游宣传引导，开展文明旅游实践活动，推动行业诚信经营，提升服务质量。畅通旅游投诉渠道，及时高效处置纠纷，全力营造文明有序、诚信舒心的旅游消费环境。