自驾游、亲子游“热”力十足，暑期游、毕业游渐入佳境……今年以来，我市旅游市场呈现出蓬勃发展态势。市场的持续火热得益于规范良好的环境秩序，为切实维护游客合法权益，我市深入推进旅游市场乱象专项整治行动，通过强化执法检查、深化警示教育、创新普法宣传等多项举措，为市民游客打造“放心游、安心购、舒心玩”的文旅消费环境。

游客体验、口碑是最好的招牌。通过加强执法检查，我市采取定期巡查与突击检查相结合的方式，对旅行社、旅游包车发车点、景区景点、旅游购物场所等重点区域进行全面排查。重点检查是否存在“不合理低价游”、强迫购物、委派无证导游、未经许可擅自从事旅行社业务等违法违规行为。截至目前，全市已累计出动执法人员1000余人次，检查旅游企业、旅游包车400余家次，全市旅游市场目前发现违法线索6条，已立案5起，发出责令改正通知书5份，移交违法线索1条。

事后惩戒不如事前劝诫，专项整治行动坚持整治与服务并重，通过官方微信公众号发布《宣城市旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动线索征集公告》，畅通投诉举报渠道，确保游客投诉有门、受理及时。整理并发布了一批旅游市场乱象典型案例，让广大旅游从业者和游客直观了解违法违规行为的表现形式和法律后果，教育引导旅游企业自觉守法经营，提高游客自我保护和维权意识。

文明有序的旅游环境，游客既是受益者，也是建设者。节假日期间，我市各景区、景点在做好旅游接待工作的同时，重点加强文明旅游引导，落实从业人员文明引导责任、加强出境旅游安全文明提醒和服务；深入开展文明旅游实践活动，打造文明旅游志愿服务活动品牌；着力强化旅游不文明行为监管，聚焦旅游过程中不文明行为多发易发环节和时段，建立健全服务引导规则和应急处置预案，引导游客以文明行为守住安全底线。