今年以来，根据省市统一部署，市文广旅游局行政审批窗口围绕文旅企业发展需求，坚持以民为本，转变服务理念，简化审批流程，优化营商环境，着力解决企业和群众办事过程中遇到的“痛点”和“难点”，为群众提供便捷、高效、优质的服务。

加强制度建设，塑造窗口形象。狠抓制度落实，严格遵守“首问负责制、一次性告知制、限时办结制、信息公开制、服务承诺制、AB岗制”等工作制度，坚持“微笑服务、亲切服务、用心服务”，有问必答、有求必应，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象。

加强经验总结，提升窗口效能。及时梳理、研讨解决新情况、新问题的办法，针对4月中旬淮安区部分企业大量集中申办演出经纪许可事宜，整合流程、快速响应，强化数据赋能与业务集成，短时优质高效地完成上述区域20家公司的设立申请。

下一步，市文广旅游局将继续完善行政审批工作，认真听取群众意见和建议，持续提升窗口服务质量和效率，为企业和群众提供更优质的服务。