五一假期，市文化和旅游局、市文化市场综合行政执法支队联合开展“规范市场秩序、提升旅游环境”专项行动，大力整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，着力提升旅游服务质量，为游客营造好放心、安心、舒心的环境。

检查组先后深入大通区九龙岗历史文化街区、大通“万人坑”教育馆和部分文化场所，聚焦突出问题，突出立行立改，保持对违法行为的高压态势，形成震慑、警示作用。

“旅游是城市的‘窗口’。节日期间，持续加大执法检查力度，对重点景区、旅行社、导游团队开展‘拉网式’排查，对导游乱象、强制消费等问题保持‘露头就打’，切实维护文化旅游市场秩序。”市文化市场综合行政执法支队文物执法大队相关负责人告诉记者，针对强制购物、虚假合同、阴阳行程单等违法行为，发现一起、查处一起、曝光一起，形成整治合力。运用大数据手段，对网络平台虚假宣传、低价揽客等行为进行动态监测，斩断灰色利益链。同时，完善游客投诉快速响应机制，畅通“12345”热线、网络平台等举报渠道，让群众监督成为整治工作的“千里眼”“顺风耳”，共同营造文明和谐的旅游环境。

记者 朱庆磊