五一假期已开启，合肥市文化和旅游局提醒广大游客：

一、合理规划行程。提前关注旅游目的地及沿途各地天气、交通、景区预约及客流限制等重要信息，错峰出行，避免拥堵。切勿前往未开发开放、缺乏安全保障的区域。密切关注出境游目的地安全形势和注意事项，不前往高风险地区。参团旅游时，选择有经营资质的旅行社，规范签订旅游合同，拒绝参加明显低于成本价的“不合理低价游”。警惕通过微信群、短视频等非正规渠道组织的旅游活动，谨防上当受骗。

二、注重安全防范。乘坐机动车出游时，全程系好安全带。自驾游确认好车况，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶。乘坐索道、大型游乐设施等特种设备时，正确使用安全防护装置。乘坐观光游船时，按规定穿着救生衣。谨慎参与高空、高速、水上等高风险项目，严格遵从专业人员指引。在景区、公共场馆等人员密集区域注意避免拥挤，防止踩踏事故。入住酒店后，熟悉疏散通道、安全出口，勿卧床吸烟或乱扔烟头。户外旅游时严格遵守防火规定，防范火灾风险。

三、践行文明旅游。树立文明旅游意识，遵守公共秩序、社会公德和旅游文明行为规范。爱护生态环境，保护文物古迹，爱惜公共设施。尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰。游览时请自觉排队、文明礼让。遇排队或拥堵时，请保持耐心，相互包容。就餐时按需点餐，注意文明礼仪，积极践行“光盘行动”。优先选择公共交通、骑行等绿色出行方式，共同营造低碳环保的旅游环境。

四、倡导志愿服务。弘扬“人人都是迎客松”志愿服务精神，倡导游客积极参与旅游志愿服务，根据自身情况配合景区工作人员为有需要的游客提供指引、解答疑问，共同维护景区秩序。积极协助景区工作人员清理垃圾，营造良好的环境卫生；遇到老人、儿童或行动不便者，请主动礼让帮扶。各景区均设有志愿服务站点，欢迎热心市民和游客加入，传递合肥热情好客的城市温度，让每一份善意成为旅途中的温暖风景。

五、依法理性维权。旅途中如遭遇突发险情或意外事件，保持冷静，正确判断形势，积极开展自救互救，及时撤离并报警。若发生旅游服务质量纠纷，可拨打12345政务服务热线反映情况，依法理性维护自身正当权益。在海外遇紧急情况时，请报警并就近联系中国驻外使领馆获取领事保护（+86-10-12308）。