“流动的中国”，是活力四射的中国；“流动的中国”，是高质量发展的中国。4月6日，清明假期最后一天，铁路迎来返程客流高峰，全国铁路预计发送旅客2000万人次，计划加开旅客列车1214列。

运力投放，精准施策应对“大客流”。长三角地区旅游资源丰富，清明假期铁路客流以旅游流、探亲流、扫墓流为主，旅客出行需求十分旺盛。自4月3日清明运输开始，长三角铁路已发送旅客1065.7万人次，4月4日更是创下单日客发量历史新高。根据客流特点，加大对重点时段和热门方向的运力投放，就像为每一条热门线路都量身定制了运输方案。精准施策，满足的是旅客出行需求；铁路部门以高效应对能力，让旅客的返程之路更加顺畅。清明假期最后一天，长三角铁路迎来返程客流高峰，4月6日增开旅客列车230列，组织481列动车组列车重联运行。精准的运力投放，犹如一场精心编排的交响乐，每个音符都恰到好处。

服务升级，细微之处彰显人文关怀。为积极应对客流高峰，铁路部门多措并举优化旅客运输组织工作，提升旅客服务品质。上海、杭州、南京等热门车站增配志愿者，做好咨询解答、安全防护、重点旅客帮扶等服务，提供轮椅接送、优先候车、临时充电等多项便民举措。看似微不足道的细节，却如同冬日里的暖阳，温暖着每一位旅客的心。比如在江苏，“太湖明珠”和“霞客情”雷锋服务站为旅客提供便民医疗服务，做好老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”专属引导等适老服务。贴心的服务举措，让旅客在匆忙的旅途中感受到了家的温暖。

科技赋能，智慧铁路助力高效出行。在应对清明返程客流高峰的过程中，科技的力量功不可没。铁路12306网站和客户端为旅客提供了便捷的购票和查询服务，让旅客可以随时随地了解列车开行信息和余票情况。通过大数据分析和智能算法，铁路部门精准预测客流高峰，合理安排运力，实现了运输资源的最优配置。又如，一些车站还引入了智能安检设备、自助实名制核验闸机等先进设备，提高了安检效率和旅客进站速度……科技手段的应用，让旅客的出行更加便捷高效，也提升了铁路运输的智能化水平，为打造智慧铁路奠定了坚实基础。

文明出行，共筑和谐美好旅行环境。文明出行，是对自己负责，也是对他人和社会负责。在铁路运输这个庞大的系统中，每一个旅客的行为都可能影响到整个运输秩序。只有大家共同遵守规则，文明乘车，才能营造一个安全、有序、和谐的出行环境。让我们从自身做起，用实际行动践行文明出行，共筑和谐美好的旅行环境。

假日返程路，“流动中国”不止步。清明返程高峰，铁路部门以精准的运力投放、贴心的服务升级、强大的科技赋能，为旅客的返程之路保驾护航。相信在铁路部门和旅客的共同努力下，我们的出行将更加美好。

供稿：网信办（黄 橙）

原标题：《洪声E评 | 漫评：“小长假”人潮涌动，“流动中国”澎湃启程》

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